Warum gute Konzepte trotzdem scheitern
Die Analyse ist abgeschlossen. Das Konzept ist hervorragend. Im Workshop wurden zahlreiche Maßnahmen beschlossen.
Drei Monate später ist davon kaum etwas umgesetzt. Warum? Nicht unbedingt, weil das Konzept schlecht war. Sondern weil zwischen wissen, was getan werden sollte, und es tatsächlich tun ein großer Unterschied besteht.
Das Tagesgeschäft gewinnt
In kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) sind Ressourcen begrenzt. Kundenanfragen, Lieferprobleme, Personalthemen und operative Aufgaben haben verständlicherweise Priorität.
Strategische Projekte hingegen lassen sich leicht verschieben. „Das machen wir nächste Woche.“ Und aus nächster Woche werden schnell mehrere Monate.
Maßnahmen müssen konkret werden
„Wir verbessern die interne Kommunikation“ klingt sinnvoll. Es ist aber noch keine umsetzbare Maßnahme. Besser wäre beispielsweise: Ab kommenden Monat führen die Bereichsverantwortlichen jeden Montag ein 15-minütiges Abstimmungsgespräch durch. Verantwortlich ist Person X. Nach sechs Wochen wird geprüft, ob offene Rückfragen reduziert wurden.
Plötzlich ist klar:
Was wird getan?
Wer ist verantwortlich?
Wann beginnt es?
Und wie wird überprüft, ob die Veränderung funktioniert?
Veränderung braucht Begleitung
Gerade bei größeren Themen kann es deshalb sinnvoll sein, die Umsetzung nach einem Workshop oder einer Beratung weiter zu begleiten. Nicht, um Verantwortung aus dem Unternehmen herauszunehmen. Sondern um den roten Faden zu halten. Sind Aufgaben erledigt? Gibt es Hindernisse? Muss eine Maßnahme angepasst werden? Werden Entscheidungen umgesetzt?
Beratung sollte nicht bei der Präsentation enden
Ein gutes Konzept hat erst dann einen Wert, wenn es im Arbeitsalltag Wirkung entfaltet. Deshalb gehört für mich zur Beratung immer auch die Frage: Wie bringen wir das jetzt wirklich in die Umsetzung?
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